Ecem Büro Makinaları Servis ve Satış olarak, ofis çözümlerinde yalnızca donanım desteği değil, aynı zamanda yazılım tabanlı hizmetler de sunuyoruz. Günümüzde ofis makineleri, üzerlerinde bulunan gelişmiş yazılımlar sayesinde verimli çalışabilmektedir. Ancak zaman zaman bu yazılımlarda güncelleme eksiklikleri, uyumsuzluklar ya da yeni yedek parçaların tanınmaması gibi problemler ortaya çıkabilir. Bu noktada yılların tecrübesine sahip uzman ekibimiz, yazılım tabanlı sorunlarınıza hızlı ve etkin çözümler üretir.
Yazıcı, renkli ya da siyah-beyaz fotokopi makinelerinizin yazılımlarında yaşadığınız tüm problemlerde, servis ücreti karşılığında ve yapılan işin resmi faturalanması ile Ofis Makinaları Yazılım Destek Hizmeti sunuyoruz. Bu hizmet sayesinde cihazlarınızın mevcut yazılım özelliklerini daha etkin kullanabilir, karşılaştığınız sorunların çözüme kavuşmasını sağlayabilirsiniz.
Ayrıca, Gestetner teknolojisi ile entegre çalışan cihazlarda Uzaktan Arıza Tespit Sistemi kullanıyoruz. Bu sistem, makineniz üzerinde bir hata meydana geldiğinde cihazın otomatik olarak servis sağlayıcıyı uyarmasını sağlar. Makinenin verdiği hata kodlarını bize ilettiğinizde, teknik servis ekibimiz sorunun kaynağını hızla belirler ve müdahale süresini minimuma indirir. Böylece hem yerinde hem de uzaktan destekle sorunlarınıza çok daha kısa sürede çözüm üretebiliriz.
Uzaktan Arıza Tespit Sistemi’nin avantajları:
- Hata durumlarında otomatik uyarı sistemi ile hızlı servis yanıtı.
- Arıza bildirme sürecinin ortadan kalkması, zamandan tasarruf.
- Gestetner cihazlarda hataların kod bazlı tespiti ile doğru ve hızlı müdahale.
- Yazılım güncellemeleri ile cihazların performansının korunması.
- Profesyonel ekip desteği ile kesintisiz iş süreçleri.
Ecem Büro Makinaları olarak, donanım ve yazılımı birlikte ele alarak, ofis makinelerinizin maksimum verimle çalışmasını sağlıyoruz. Yazılım destek hizmetimiz ve uzaktan arıza tespit sistemimiz ile iş süreçlerinizi güvence altına alıyor, arızalara en hızlı şekilde müdahale ediyoruz.